銷售公司產品，開發、服務客戶以及維繫與客戶關係，為自己以及公司營收共同努力。
負責公司形象以及服務推展，拜訪客戶維持客戶關係、服務產品報價以及訂單處理。
主動發現客戶狀況，並負責之後售後服務以及問題追蹤處理。

業務是所有行業的基礎，因為業務人員所做的範圍非常的廣，涵蓋了客服、銷售、分析、企劃、提案等等的技能。也因為業務人員往往是第一線幫公司賺取收入的人員，因此成就也較容易量化呈現，因此業務人員的出路非常廣，除了直接往上晉升外，客服、營運、行銷等等的方向也是你可以發展的目標。

業務人員往往需要與客戶打交道，因此能夠與人溝通、不怕生是你的第一條件。第二條件是你可能常常會被客戶拒絕，因此求勝心、不服輸的精神也很重要。最後因為業績壓力往往很大，因此能夠承受住壓力的抗壓性也是非常重要的。

業務的出路很廣，但由於業務的成就很容易量化，因此業務的能力很容易由他的業績看出來。當然若是在學生時期已經有銷售經驗的話會讓HR印象特別深刻，只要你的溝通能力不錯，抗壓性又高，通常都會滿適合做業務。